Nell'era dell'Industria 5.0, il primo impatto fisico con l'azienda -la reception- rappresenta un asset strategico per comunicare efficienza, sicurezza e identità. Spesso considerato un semplice punto di transito analogico, l'ingresso può invece evolversi in un ecosistema digitale capace di elevare l'esperienza dell'ospite sin dal primo istante.

Moko ha recentemente collaborato con il leader mondiale nel settore nautico di lusso per ridefinire l’intero processo di accesso attraverso una soluzione digitale su misura. L’obiettivo è trasformare la registrazione in un’operazione fluida e rapida, eliminando le attese e digitalizzando ogni fase. Il sistema gestisce flussi differenziati per garantire la massima efficacia operativa:

· Registrazione per nuovi visitatori: un percorso digitale intuitivo guida l'ospite nella registrazione dei dati, culminando con l'emissione di un badge personalizzato.

· Riconoscimento utente abituale: per chi frequenta regolarmente la sede, il sistema riduce il check-in a una semplice conferma in pochi istanti, valorizzando il tempo dell'interlocutore.

· Pre-registrazione da remoto: l’invito inviato all'ospite prima dell'incontro permette di completare i dati online, ricevendo un QR code per un accesso istantaneo all'arrivo.

Oltre all’immagine, la digitalizzazione garantisce una gestione rigorosa della compliance e della sicurezza. L'integrazione di un assistente virtuale dedicato permette all'ospite di consultare in ogni momento le informative su privacy e sicurezza. Contestualmente, una dashboard di controllo centralizzata fornisce alla reception una visione in tempo reale sui visitatori presenti e sugli arrivi previsti, ottimizzando i flussi e garantendo la piena tracciabilità per gli audit aziendali.

Automatizzare l’accoglienza significa dunque trasformare un obbligo burocratico in un momento di efficienza, dimostrando come l'innovazione digitale possa valorizzare ogni singolo istante della vita aziendale, a partire dal primo passo oltre l'ingresso.